Termos e Condições Gerais de Uso

Os seguintes Termos e Condições Gerais de Uso referem-se ao uso da plataforma Kontrolu, um Treinamento em Organização Financeira Pessoal com um aplicativo de organização financeira. A plataforma é adquirida por meio de um pagamento único, garantindo acesso vitalício enquanto a empresa continuar ativa.

A Kontrolu Controle Financeiro - Rua Cel Joaquim Alves Ferreira, 447, Sala 01 - Igarapava/SP - Brasil - CNPJ 53.387.926/0001-48, é a legítima e exclusiva proprietária da plataforma Kontrolu, que tem como objetivo oferecer uma solução completa para organização financeira pessoal por meio de videoaulas e um aplicativo. Ao utilizar a plataforma, o cliente deve cumprir os presentes Termos e Condições Gerais de Uso, que são divulgados publicamente, não podendo alegar desconhecimento das regras e obrigações aqui estabelecidas.

Ao utilizar a plataforma, você automaticamente concorda com os presentes Termos e Condições Gerais de Uso, que possuem natureza jurídica de um contrato de adesão. Assim, você é responsável integralmente por todos os atos praticados durante a utilização da plataforma. Caso você não concorde com qualquer um dos termos e condições abaixo estabelecidos, deverá abster-se de utilizar a plataforma.

Acesso Vitalício

A Kontrolu oferece acesso vitalício à plataforma e ao aplicativo mediante um pagamento único. Isso significa que, uma vez adquirido, você terá acesso contínuo aos nossos serviços sem a necessidade de pagamentos recorrentes.

Entretanto, este acesso vitalício está condicionado à continuidade da empresa. Nosso compromisso é manter o serviço ativo e atualizado sempre. Em caso de qualquer evento que afete a viabilidade da continuidade do serviço, como encerramento das atividades da empresa, nos reservamos o direito de descontinuar o acesso à plataforma. Caso isso ocorra, todos os clientes serão devidamente notificados com antecedência e serão exploradas alternativas, sempre que possível.

Para garantir o acesso vitalício à plataforma e ao aplicativo Kontrolu, é necessário que o usuário mantenha sua conta ativa. Contas que ficarem inativas por mais de 6 meses poderão ser canceladas, e os dados vinculados a elas poderão ser excluídos permanentemente. Caso isso ocorra, o usuário perderá o acesso vitalício. Para manter sua conta ativa, é necessário realizar login na plataforma dentro deste período.

A plataforma Kontrolu

O Kontrolu é um produto pago, e após a aquisição por meio de pagamento único, você terá acesso ao treinamento e ao aplicativo.

Para acessar os serviços, você deverá criar uma conta no site kontrolu.com.br fornecendo um endereço de e-mail válido e de sua propriedade, para validação do cadastro.

Oferecemos suporte técnico para nossos serviços através do e-mail kontrolu@kontrolu.com.br. Nosso suporte é realizado exclusivamente via e-mail.

Enviaremos e-mails que tenham relação com os serviços utilizados. Caso você não queira recebê-los, poderá cancelar seu envio, clicando na opção ‘cancelar assinatura’ dentro do próprio e-mail enviado por nós.

Cancelamentos e reembolsos

O valor pago será reembolsado integralmente caso você solicite o cancelamento em até 7 (sete) dias, a contar da data de confirmação do pagamento. Após esse período, não serão realizados reembolsos, exceto em casos de falhas graves no serviço que impeçam o uso da plataforma, sujeito à análise.

Para cancelar sua aquisição, basta entrar em contato conosco pelo e-mail kontrolu@kontrolu.com.br com o assunto “Quero cancelar minha compra” e na mensagem descreva os motivos para a solicitação de cancelamento.

Responsabilidade da Kontrolu

A Kontrolu reserva-se ao direito de colaborar com qualquer autoridade judicial ou órgão governamental, podendo divulgar informações cadastrais do cliente quando obrigada por decisão judicial ou por força de determinação legal.

A Kontrolu não é responsável por: a) Eventos imprevisíveis ou inevitáveis, conforme previsto na legislação aplicável; b) Ações de terceiros que possam afetar a estabilidade da plataforma; c) Fraude, declaração fraudulenta ou violação do dever por parte de qualquer cliente ou terceiro; d) Comentários ofensivos, ilícitos, grosseiros ou desrespeitosos feitos por clientes ou terceiros na plataforma ou fora dela; e) Inexatidão nas informações inseridas pelos clientes.

A Kontrolu utiliza medidas técnicas e organizacionais para garantir a segurança das informações na plataforma. No entanto, nenhum sistema é completamente impenetrável e, portanto, a plataforma pode ser alvo de invasões por hackers ou outros agentes maliciosos. A Kontrolu não será responsável por qualquer exclusão, obtenção, uso ou divulgação não autorizada de informações resultantes de ataques que não poderiam razoavelmente ser evitados.

Se a Kontrolu for processada por atos atribuíveis aos clientes, estes deverão solicitar sua exclusão do polo passivo, sob pena de ajuizamento de ação regressiva.

Responsabilidades do cliente

O cliente é o único responsável por seu login e senha, sendo responsável por todas as atividades realizadas em sua conta de acesso. Portanto, é sua obrigação manter a guarda e confidencialidade de sua senha. O cliente compromete-se a informar imediatamente a Kontrolu sobre qualquer uso não autorizado de sua conta.

O cliente é responsável pelo conteúdo que inserir na plataforma e por todas as ações realizadas por ele.

Problemas decorrentes do uso da plataforma

A plataforma é disponibilizada aos clientes em seu estado técnico atual. Embora nos esforcemos para garantir que a plataforma esteja livre de interrupções e defeitos, não podemos garantir que todas as funcionalidades atenderão às necessidades específicas de cada cliente ou que a operação será contínua e livre de erros. No entanto, garantimos que qualquer falha será corrigida ou, ao menos, atenuada.

Legislação e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Quaisquer questões relativas à interpretação, cumprimento ou qualquer outro assunto relacionado a estes Termos serão resolvidas exclusivamente pelo Foro da Comarca de Igarapava/SP.

Fale conosco

Se precisar tratar de qualquer assunto relacionado ao uso da plataforma ou se tiver alguma dúvida sobre os termos deste contrato, entre em contato conosco pelo e-mail: kontrolu@kontrolu.com.br.